Garanzia di Servizio

Garanzia per il consumatore

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore, di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese, in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.

Il consumatore può comunque richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo;
c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

La garanzia non è valida se:
a) il difetto di conformità è di lieve entità o non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione;
b) il servizio di riparazione o sostituzione del cristallo non è stato erogato da uno dei centri del network La Clinica del Parabrezza (LCP) o La Clinica del Parabrezza Group (LCPG);
c) il ripristino di un eventuale danno non è stato eseguito da uno dei centri del network LCP o LCPG;
d) al momento della richiesta di ripristino, il certificato di garanzia non è accompagnato da regolare documento fiscale;
e) il danneggiamento è stato causato da eventi atmosferici, vandalici, accidentali, usura, deterioramento, manutenzione non corretta o maneggiamento di personale non appartenente al network LCP o LCPG.

La parte venditrice è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

Il consumatore decade dai propri diritti previsti se non denuncia alla parte venditrice il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dalla parte venditrice, si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i propri diritti, purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.